Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại Donghotop1.com, Siêu thị Family nhận bảo hành sản phẩm trong, 6 tháng, 12 tháng tùy từng sản phẩm và tất cả các sản phẩm đều được bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm.

Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và phụ kiện kèm theo.

+ Lỗi sản phẩm do linh kiện hoặc do nhà sản xuất.

– Lưu ý , chúng tối không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị xây xát, rách, vỡ, trầy xước do khách hàng sử dụng không đúng cách, đánh rơi, làm vỡ.

+ Sản phẩm bị chập, cháy dây, linh phụ kiện do khách hàng không sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành đổi trả.

Chính Sách Đổi Trả Hàng Khi Mua Hàng Tại Siêu thị Family

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm tại Donghotop1.com, Siêu thị Family nhận đổi trả hàng hoặc bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm (đổi sản phẩm mới trong trường hợp không sửa chữa được).

Điều kiện đổi trả:

+ Sản phẩm chưa quả sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và phụ kiện kèm theo.

+ Lỗi sản phẩm do linh kiện hoặc do nhà sản xuất.

+ Siêu thị Family hoàn trả lại khách hàng 80% giá trị của sản phẩm trong tháng đầu tiên sử dụng, các tháng tiếp theo sẽ giảm 5% giá trị mỗi tháng.